Sports / Ứng dụng
Tài khoản f18s kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn thực hiện giao dịch ngay trong phần quầy tài khoản mà không cần chuyển sang ứng dụng khác.
Chúng tôi đặt quầy nạp tiền ngay trong phần tài khoản của bạn — không cần thoát ra ngoài, không cần mở thêm tab. Sau khi đăng nhập, bạn chọn ví muốn dùng, nhập số tiền theo mức hiển thị trên màn hình rồi xác nhận.
Vào tài khoản f18s, tìm mục nạp tiền trong phần ví tài khoản. Giao diện hiển thị đầy đủ các lựa chọn ví và ngân hàng nội địa đang hoạt động.
Nhấn vào ví bạn muốn dùng. Màn hình sẽ hiển thị thông tin chuyển tiền tương ứng với phương thức đó — làm theo đúng các trường được hiển thị.
Điền số tiền trong giới hạn hiển thị trên màn hình, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận giao dịch. Không nhập thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu.
Sau khi giao dịch hoàn tất phía ví của bạn, số dư sẽ cập nhật theo trạng thái được hiển thị trong tài khoản. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần.
Yêu cầu rút tiền được gửi đi từ chính tài khoản của bạn — chúng tôi không yêu cầu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ để khởi tạo lệnh rút thông thường.
Tìm phần rút tiền trong ví tài khoản sau khi đăng nhập. Danh sách ví có thể nhận tiền sẽ hiển thị — chọn đúng ví bạn đã dùng để nạp.
Điền số tiền trong phạm vi được phép theo thông tin hiển thị trên màn hình. Kiểm tra lại số tài khoản hoặc số ví trước khi tiếp tục.
Làm theo đúng các bước xác minh được hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không thêm bước nào ngoài những gì đã hiển thị tại thời điểm bạn gửi yêu cầu.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản sẽ cập nhật trạng thái lệnh rút. Nếu có sự chênh lệch, mã tham chiếu là thông tin cần thiết khi liên hệ hỗ trợ.
Tài khoản của bạn có thể yêu cầu xác minh thông tin trước hoặc trong quá trình rút tiền — điều này phụ thuộc vào các trường thực tế hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn, không theo một quy trình cố định bên ngoài.
Vào phần cài đặt hoặc hồ sơ tài khoản để xem có trường nào cần bổ sung không. Chỉ điền các thông tin được hệ thống yêu cầu hiển thị tại đó.
Xác nhận rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng đã được liên kết đúng trong tài khoản. Ví chưa liên kết có thể ảnh hưởng đến lệnh rút tiền.
Nếu có bước xác minh bổ sung, hệ thống sẽ hiển thị rõ ngay trong tài khoản. Không thực hiện bất kỳ bước nào qua kênh bên ngoài nếu hệ thống không yêu cầu.
Nếu bước xác minh không hoàn tất được qua tài khoản, liên hệ hỗ trợ theo kênh được ghi trong mục trợ giúp và cung cấp mã giao dịch liên quan.
Chúng tôi cấu hình các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không cần chuyển đổi ứng dụng hay mất thêm bước.
Ví MoMo cho phép nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng trên điện thoại. Xác nhận giao dịch bằng mã OTP hoặc sinh trắc học theo cài đặt ví của bạn.
ZaloPay kết nối qua tài khoản Zalo của bạn — phù hợp nếu bạn đã dùng Zalo thường xuyên. Thao tác xác nhận tương tự MoMo, hiển thị rõ trong quầy thanh toán.
Viettel Money là lựa chọn cho thuê bao Viettel muốn dùng ví di động theo nhà mạng. Liên kết ví trong tài khoản f18s trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.
Dành cho giao dịch qua tài khoản ngân hàng nội địa. Thông tin nhận tiền được hiển thị đầy đủ trong quầy nạp — sao chép chính xác để tránh sai sót.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều sinh ra một mã tham chiếu riêng hiển thị cả trong lịch sử tài khoản f18s lẫn ứng dụng ví của bạn.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này từ màn hình xác nhận giao dịch — dù là từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Tài khoản f18s hiển thị nhãn trạng thái cho từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem xét. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản f18s và đối chiếu với lịch sử trong ứng dụng ví. Thời gian và số tiền phải khớp — nếu không khớp, đây là điểm cần báo với hỗ trợ.
Ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu là hai thứ quan trọng nhất. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp hai thông tin này để rút ngắn thời gian xử lý.
Chúng tôi triển khai các lớp bảo vệ tại điểm đăng nhập và trong quá trình giao dịch để tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.
Trước khi đăng nhập, xác nhận bạn đang ở đúng tên miền f18s. Tránh truy cập qua đường link từ nguồn không rõ ràng — đây là bước đơn giản nhất để bảo vệ tài khoản của bạn.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thêm vào tài khoản phải trùng với thông tin chủ tài khoản. Ví không khớp tên sẽ không thể xử lý lệnh rút và có thể kích hoạt bước xem xét bổ sung.
Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat hay điện thoại.
Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch được xử lý qua kênh hỗ trợ ghi trong mục trợ giúp của tài khoản. Đây là kênh duy nhất chúng tôi xác nhận danh tính và giải quyết vấn đề.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại f18s. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản để được giải đáp trực tiếp.
Có, MoMo là một trong các ví được cấu hình trong quầy nạp tiền của f18s. Sau khi đăng nhập, vào phần ví tài khoản, chọn MoMo và làm theo các trường được hiển thị trên màn hình. Lưu mã tham chiếu sau khi xác nhận.
Mức giới hạn tối thiểu cho lệnh rút được hiển thị trực tiếp trong quầy rút tiền của tài khoản bạn. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì mức này có thể thay đổi theo phương thức bạn chọn.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong phần lịch sử tài khoản trước. Nếu phía ví đã ghi nhận thành công nhưng tài khoản f18s chưa cập nhật, lưu mã tham chiếu và liên hệ hỗ trợ qua kênh trong mục trợ giúp.
Chúng tôi khuyến khích rút về đúng ví đã dùng để nạp. Dùng ví khác có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung theo hướng dẫn trong tài khoản. Liên kết ví mới trong phần cài đặt trước khi gửi yêu cầu rút.
Bước xác minh được kích hoạt theo điều kiện hiển thị trong tài khoản của bạn — thường liên quan đến việc xác nhận quyền sở hữu ví hoặc thông tin hồ sơ. Làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị trong tài khoản.
Cả ZaloPay và Viettel Money đều khả dụng trong quầy thanh toán của f18s. Bạn kiểm tra danh sách ví được hiển thị trong tài khoản để xác nhận phương thức nào đang hoạt động tại thời điểm giao dịch.